Megrendeléskezelési koordinátor

Keressük partnerünk szakmai kihívásokra nyitott, elkötelezett új kollégáját Megrendeléskezelési koordinátor munkakörbe

Feladatok

Az ügyféllel kapcsolattartás

Szállítmányozási folyamatok teljes körű támogatása

Problémák azonosítása, információk gyűjtése és az okok elemzése, megoldási javaslatok kidolgozása

Küldemények validálása, befoglalása, nyomon követése, valamint az esetleges problémák megfelelő szervezeti szintre történő eszkalálása

A megrendelt szállítmányfoglalások előkészítésének koordinálása és proaktív nyomon követése egészen a fizikai átvételig

Az ügyfelek folyamatos tájékoztatása a szállítmányok aktuális státuszáról és az esetlegesen felmerülő eltérésekről

Szoros együttműködés a projektben részt vevő belső csapatokkal és társterületekkel

Speciális tervezési és szállítmányozási feladatok végrehajtása az ügyfelek szállítási követelményeinek támogatása érdekében

Ügyfélpanaszok kezelése, megoldása

Problémák azonosítása, információkat gyűjtése és az okok elemzése, megoldási javaslatok kidolgozása

Számlázási folyamat koordinálása: a számla elküldése, terhelések és kintlevőség ellenőrzése, számlázással kapcsolatos panaszok kezelése

Riportálás a management felé

Elvárások

Középfokú szakirányú vagy felsőfokú végzettség (preferáltan logisztikai szakképzettség)

Tengeri/légi szállítmányozási ismeret VAGY ügyfélszolgálat/order management területén szerzett tapasztalat

Magabiztos, aktív, legalább középfokú angol nyelvtudás

Több műszakban való munkavégzés vállalása

MS Office felhasználói szintű ismerete

Jó szervező- és kimagasló problémamegoldó készség

Ügyfélközpontúság

Kiváló kommunikációs képesség

Nyitottság az újra és tanulékonyság

Csapatjátékos attitűd

Precizitás

Ajánlat

Cafeteria, bónusz

Home office lehetőség

Motiváló munkakörnyezet a világ vezető logisztikai vállalatánál

Hosszútávú lehetőség, személyre szabott fejlődési tervvel

Céges laptop és mobiltelefon

Modern, jól felszerelt iroda

További információk

Munkavégzés helye: Budapest + home office

Adatvédelem

Tájékoztatjuk, hogy a Pannonjob Kft. álláshirdetéseire adatbázisába történő jelentkezésével, cégünk automatikusan Ön által elfogadottnak tekinti az adatvédelmi tájékoztatót, amely a következő linken tekinthető meg:Adatvédelmi tájékoztató