IT Helpdesk munkatárs (Bp.11.ker.)

Légy részese Budapest egyik legmodernebb és legikonikusabb irodaházának, ahol a technológia és az innováció nap mint nap találkozik!

Ha otthonosan mozogsz a digitális világban, fontos számodra a segítőkészség, a precizitás, és szeretsz embereknek megoldást nyújtani a mindennapi technikai kihívásokra, várjuk jelentkezésedet IT Helpdesk munkatárs pozíciónkba, Bp. 11. kerületébe!

Egy profi csapat tagjaként nálunk minden nap lehetőséged lesz arra, hogy zökkenőmentessé és gördülékennyé tedd a munkatársak digitális mindennapjait, egy inspiráló, csúcstechnológiás és magas színvonalú környezetben.

Feladatok

Bejövő telefonos és e-mailes ügyfélmegkeresések, incidensek kezelése és hibaelhárítás

Kimenő hívások lebonyolítása a belső folyamatoknak megfelelően

A jegyek (ticketek) válasz- és megoldási idejének menedzselése az SLA (Service Level Agreement) szerint

Aktív részvétel a lemaradások (backlog) csökkentésében

A projekttel kapcsolatos adminisztratív feladatok ellátása (MS O365, Windows, iOS stb. )

Elvárások

Minimum középfokú iskolai végzettség

Általános hardver- és szoftverismeret (MS O365, Windows, iOS)

Anyanyelvi szintű magyar és társalgási szintű angol nyelvtudás

Jó kommunikációs és problémamegoldó készség

Ügyfélközpontú szemlélet, stressztűrés és csapatjátékos hozzáállás

Előnyök

Hasonló területen szerzett tapasztalat

Ajánlat

Kiemelkedő alapbér

Cafeteria: Bruttó 700. 000 Ft/év (kb. nettó 42. 000 Ft/hó) SZÉP-kártyára (próbaidő után - visszamenőlegesen)

Pótlékok: Rendkívüli munkavégzés és pótlékok az Mt. szerint

Utazási támogatás: a törvény által meghatározottak szerint

Rugalmasan alakítható munkavégzés: 07:00–15:30, 08:00–16:30 vagy 09:30–18:00 között

Modern, inspiráló munkakörnyezet Budapest egyik legikonikusabb látogatóközpontjában

Szakmai betanulás, támogatás és folyamatos fejlődési, előrelépési lehetőség

Közvetlen, összetartó csapat és hosszú távú munkalehetőség

További információk

Munkavégzés helye: Budapest 11. kerület

Munkarend: 1 műszakos rugalmas munkavégzés

Szállást sajnos NEM tudunk biztosítani!

Ha szeretsz emberekkel dolgozni, otthonosan mozogsz a technológia világában, és fontos számodra, hogy gyors és hatékony megoldást nyújts, akkor nálunk a helyed!

Jelentkezz most, és legyél Te az, aki gördülékennyé teszi a munkatársak digitális mindennapjait!

Bővebb információ: +36 30 074 0081