Vevőszolgálati munkatárs

Feladatok

Vevői rendelések pontos adminisztrációja és teljes körű nyomon követése a megrendeléstől a kiszállításig

Készletszintek folyamatos ellenőrzése, szállítások koordinálása és szállítási dokumentumok elkészítése

Aktív kapcsolattartás vevőkkel, valamint együttműködés az értékesítési és logisztikai területekkel

Reklamációk kezelése, jóváírási folyamatok ellenőrzése és lebonyolítása

Vevői kiszolgálási mutatók elemzése, értékelése és riportálása

Kimutatások, riportok és kapcsolódó dokumentációk precíz elkészítése

Elvárások

Minimum középfokú végzettség

Magabiztos angol nyelvtudás szóban és írásban

Legalább 3-5 év szakmai tapasztalat vevőszolgálati vagy ügyfélkapcsolati területen

Excel-ismeret

SAP rendszerismeret előnyt jelent

Kiemelkedő kommunikációs készség és gyors problémafelismerő képesség

Önálló, precíz munkavégzés és ügyfélközpontú szemlélet

Jó terhelhetőség, rugalmasság és együttműködő, csapatjátékos hozzáállás