Telefonos operátor

A Redionnál hisznek abban, hogy a segítségnek nincsenek határai, és minden nap azon dolgoznak, hogy ügyfeleik gyors és megbízható támogatást kapjanak. A vállalat az Europ Assistance megújulásával jött létre, egyesítve az asszisztencia és biztosítási megoldások erejét. Több mint hatvan év tapasztalatával, a Generali Employee Benefits-szel közösen ma egyetlen globális gondoskodási partnerként működnek. Több mint 190 országban nyújtanak támogatást embereknek és vállalatoknak jól szervezett szolgáltatói hálózatukon keresztül. A „By your side. Always ready. Always on. ” számukra valódi működési alapelv. Ha fontos számodra, hogy a munkád értéket teremtsen, és egy támogató, együttműködő csapat része legyél, náluk jó helyen jársz. Egy név. Egy cél. Egy csapat. Együtt ők a Redion.

Feladatok:

Telefonos segítségnyújtás az ügyfelek számára

Ügyfelek felmerülő káreseményeinek felvétele, problémájuk megoldása: legyen az autómentés; csereautó biztosításának menedzselése; szállás-, szakember megszervezése; egyéb vészhelyzetek megoldása

Ügyfelek utasbiztosítással kapcsolatos káreseményeinek felvétele, problémájuk megoldása: legyen az külföldi egészségügyi ellátás megszervezése baleset/betegség esetén; poggyászkár-, járatkésés vagy törlés bejelentése

A megoldandó káreseménnyel együtt járó adminisztráció elvégzése

Elvárások:

Nappali tagozatos aktív vagy 25 év alatti passzív hallgatói jogviszony

Középfokú, aktív, kommunikációs szintű angol nyelvtudás

Jó kommunikációs képesség, talpraesettség, segítőkészség, ügyfél- vagy vendég-orientált hozzáállás

Megbízható, precíz, pontos, önálló munkavégzés

Munkaidő:

Hétfőtől vasárnapig 06:30-23:00 között napi 4-6-8 órában

Mivel a cég 0-24-ben elérhető az ügyfelek számára, így fontos, hogy tudj vállalni:

Havi 2-3 hétvégi napot

Minimum 2 hétköznap délelőttöt hetente

Rugalmas munkaidő előre egyeztetett beosztás alapján

Munkakezdés júniusban

Nyáron havi minimum 100-120 óra, szeptembertől pedig 90-95 óra vállalása

Rövid távú diákmunka-lehetőség, szeptember végéig

Amit kínálunk:

Bérezés:

Alapbér br. 2200 Ft/óra

Műszakpótlék 18:00-6:00 között: +30%, ünnepnapokon: +100%

Kimagasló teljesítmény, megbízhatóság esetén: br. 2300 Ft/óra

Kölcsönös megfelelés esetén akár hosszú távú együttműködés

Önálló munkavégzés esetén lehetőség van alkalmi jelleggel otthoni munkavégzésre

Tréningeken való részvétel

Céges rendezvényeken való részvétel

Betanuláshoz szükséges oktatóanyagok és mentor biztosítása

Gyümölcsnap

Szezonális bónusz

Ajánlási rendszer (bring a friend)

Előnyt jelent:

Hasonló területen vagy vendéglátásban, eladói munkakörben szerzett tapasztalat

Plusz idegen nyelv ismerete

Amennyiben számíthatunk Rád, várjuk jelentkezésed, amelyet a lenti űrlap kitöltésével és PDF formátumú önéletrajz feltöltésével tehetsz meg.