Technical Support Engineer (International)

Nemzetközi ügyfelek (villanyszerelők, partnerek) támogatása telefonon, emailben és remote eszközökön keresztül,

Napelemes rendszerekhez kapcsolódó technikai problémák diagnosztizálása és megoldása (inverterek, hálózati hibák, konfigurációk),

Ügyfelek végigvezetése a hibaelhárítási lépéseken, érthető kommunikációval,

Hibajegyek és ügyfélinterakciók pontos dokumentálása CRM rendszerben,

Komplex esetek eszkalálása a megfelelő belső csapatok felé,

Belső egységek (pl. sales, marketing) műszaki támogatása,

Részvétel belső tréningek kialakításában, új kollégák mentorálásában,

Alkalmanként nemzetközi kiállításokon való részvétel és szakmai támogatás.

Elvárások / Requirements

Műszaki végzettség (pl. villanyszerelő, mechatronikai terület),

Tapasztalat technical support / troubleshooting területen,

Előny: napelemes vagy megújuló energia szektor ismerete,

Magabiztos angol nyelvtudás (minimum C1 szóban és írásban),

Problémamegoldó gondolkodás, komplex műszaki helyzetek kezelése,

Kiváló kommunikációs készség, technikai információk érthető átadása,

Önálló és csapatban való munkavégzés képessége,

CRM rendszerek és remote eszközök használatának ismerete,

B kategóriás jogosítvány.

Amit nyújtunk / Benefits

Nemzetközi, stabil háttérrel rendelkező vállalati környezet,

High-tech termékek és jövőálló iparág (megújuló energia),

Szakmai fejlődési lehetőség komplex rendszerek mentén,

Változatos, nem monoton feladatkör,

Hosszú távú karrierlehetőség egy innovatív szervezetnél.