„Panaszkezelési munkatárs – román nyelvtudással”
,
- Lakossági és vállalati reklamációból, ügyfélpanaszokból fakadó ügyletek kezelése;
- Beérkező ügyfélpanaszok kezelése, ügyletek nyilvántartása;
- Elektronikus csatornákon keresztül érkezett ügyfél levelek feldolgozása, megválaszolása
- Pénzforgalommal, bankkártyás ügyletekkel összefüggő megkeresések kivizsgálása, döntéselőkészítő anyagok magas színvonalú előkészítése
- Ügyfelek részére kiküldésre kerülő válaszlevelek megfogalmazása és elkészítése
- Együttműködés a releváns Fogyasztóvédelmi, Pénzügyi Békéltető Testületi, Felügyeleti Szervektől érkező megkeresésekre történő válaszok elkészítésében, a Jogi Igazgatósággal
- Közép/felsőfokú Román nyelvtudás (írásban és szóban)
- Minimum érettségi és/vagy középfokú szakirányú végzettség;
- Legalább 2-3 éves banki panaszkezelési területen szerzett tapasztalat;
- Ügyfélcentrikus hozzáállás, kiemelkedő empatikus képesség;
- Szakmai és emberi rátermettség;
- Proaktivitás;
- Kiváló szóbeli és írásbeli kommunikáció;
- Felhasználói szintű számítástechnikai ismeretek (Jogtár programok, Microsoft Office) megléte elvárás, banki, bankkártyás rendszerek ismerete előnyt jelent.
- Versenyképes jövedelem + egyéb béren kívüli juttatás (Cafeteria);
- Egy barátságos közösség, ahová érdemes tartozni;
- AYCM SportPass tagság, kedvezményes sportolási lehetőség az irodaházban lévő sportcentrumban;
- Foglalkoztatás módja: alkalmazott, teljes munkaidő (heti 40 óra);
- Munkavégzés időtartama: határozatlan;
- Munkavégzés helye: 1095 Budapest, Lechner Ödön fasor 8. (Home office lehetőség)
Amennyiben hirdetésünk felkeltette érdeklődésedet, valamint rendelkezel a kiírt tapasztalattal, kérjük, küldd el magyar nyelvű pályázati anyagodat fizetési igényed megjelölésével a lenti "Jelentkezem" gombra kattintva.
A friss munkaajánlatra Ön elsőként jelentkezhet!
-
Az iMunka.hu alkalmazásával a munkakeresés miért hasznos?
Naponta új állásajánlatok A munkák széles skálájából választhat: Célunk, hogy a lehető legszélesebb választékot kínáljuk Értesítés e-mailben az új ajánlatokról Legyen az első, aki válaszol az új állásajánlatokra Összes állásajánlat egy helyen (munkaadók, ügynökségek és egyéb portálok ajánlatai) Az álláskeresők számára minden szolgáltatás ingyenes Segítünk új állást találni