JUNIOR TECHNICAL SUPPORT

Megbízónk a reklám- és ajándéktárgyak forgalmazásával és emblémázásával foglalkozó ANDA Present Group. Csapatába keresünk új kollégát az alábbi pozícióba:

JUNIOR TECHNICAL SUPPORT

AMIT NYÚJTANAK NEKED:

Magyar tulajdonú cégüknél stabil, hosszú távú munkalehetőséget, határozatlan idejű munkaviszonnyal

Korszerű, igényes irodai munkakörnyezetet

Támogató légkört, emberközpontú vezetést és összetartó, jó hangulatú csapatot

Versenyképes juttatási csomagot

100% utazási támogatást távolsági tömegközlekedésre, valamint 30 Ft/km üzemanyag-támogatást autós munkába járás esetén

Ingyenes céges parkolót

Home office lehetőséget próbaidőszakot követően

Kedvezményes belső vásárlási lehetőséget

A pozíció közvetlenül a Kereskedelmi IT Fejlesztési Igazgatónak riportál

Önállóság és bizalom a munkavégzésben

Szakmailag felkészült, együttműködő csapat

Képzési és továbbképzési lehetőségek

AMIBEN SZÁMÍTANAK RÁD:

A Kereskedelmi IT Fejlesztési csapat mindennapi munkájának támogatása

A B2B ügyfelek digitális kiszolgálásának támogatása

Az értékesítési és marketing csapat szakmai támogatása IT rendszerekkel kapcsolatos kérdésekben

A webshop, ERP és CRM rendszerek napi működésének támogatása

Szakmai dokumentációk elkészítése és naprakészen tartása (folyamatleírások, felhasználói útmutatók, fejlesztési összefoglalók)

Felhasználói kézikönyvek, útmutatók és egyéb támogató anyagok készítésében való közreműködés

Az elektronikus ügyfélszolgálati csatornákon (jegykezelő rendszer, e-mail) érkező hibabejelentések és igények fogadása, pontosítása, nyomon követése, valamint lehetőség szerinti megoldása vagy továbbítása a megfelelő szakértői csapat felé

A beérkező hibajegyek teljes körű adminisztrációja, státuszuk nyomon követése és lezárásuk koordinálása

A felhasználók napi szintű technikai támogatása több kommunikációs csatornán

Az ügyfelek tájékoztatása a hibák állapotáról, az elvégzett feladatokról és a várható következő lépésekről

IT és biztonsági monitoring rendszerek riasztásainak figyelése, szükség esetén a megfelelő intézkedések kezdeményezése

A globális felhasználók támogatása technikai kérdésekben

A feltárt hibák dokumentálása és továbbítása a fejlesztői csapat felé

Közreműködés az új munkatársak IT onboarding folyamatában és a kapcsolódó adminisztrációban

ELVÁRÁSOK:

Rendszerszemlélettel és proaktív hozzáállással rendelkezel

Magabiztosan kommunikálsz angolul szóban és írásban

Jártas vagy a Jira, YouTrack vagy más projekt- és feladatkezelő rendszerek használatában

Magabiztosan használod a Microsoft 365 alkalmazásait (pl. Outlook, Teams)

Ügyfélközpontú szemlélet, jó kommunikációs és problémamegoldó készség jellemez

Precíz, megbízható és önálló munkavégzésre törekszel

Nyitott vagy az új technológiák megismerésére és a folyamatos fejlődésre

Jól kezeled a párhuzamos feladatokat, és szívesen dolgozol csapatban

ELŐNYT JELENT:

HubSpot CRM vagy Microsoft Business Central (Navision) ismerete

API-k, SQL vagy cloud technológiák alapszintű ismerete

Ticketing rendszerekben (pl. Jira, YouTrack) szerzett gyakorlati tapasztalat

Webáruházak működtetésében vagy kapcsolódó digitális folyamatok támogatásában szerzett tapasztalat

IT fejlesztési projektekben való korábbi részvétel

MUNKAVÉGZÉS HELYE, IDEJE:

1087 Budapest, Könyves Kálmán krt. 48-52.

Hétfőtől – péntekig, 8:30-tól 17:00 óráig

JELENTKEZÉS MÓDJA:

Küldd el szakmai önéletrajzodat az alábbi „Jelentkezés” gombra kattintva!

A jelentkezéssel elfogadod a Beck and Partners Kft. adatvédelmi tájékoztatóját.