IT Service Desk Agent - German speaking

IT-hibajelentések, kérdések és változtatási kérések kezelése

Ügyfél támogatása telefonon és írásban

Hibajegyek kezelése, ellenőrzése és irányítása

Kapcsolattartás az ügyfelek és a második szintű támogatást végző kollégákkal, szolgáltatási jegyek figyelemmel kísérése

Tudásbázis rendszeres frissítése és karbantartása

Elvárások / Requirements

Felsőfokú német és középszintű angol nyelvtudás

4 műszakos munkarend vállalása

Előnyt jelent:

MS Office alkalmazások ismerete.

Releváns IT-szakképzés (IT-tanuló, szakiskola vagy hálózati technológia területén végzett műszaki főiskolai képzés stb. )

Amit nyújtunk / Benefits

50% Home Office

Egészségbiztosítás

Bejárás támogatás

Cafeteria