IT Service Delivery Technician

Felhasználói IT problémák kezelése és megoldása (L1–L2 támogatás)

Incidensek és kérések kezelése ticketing rendszeren keresztül (pl. ServiceNow)

Végponti eszközök (laptopok, desktopok, mobil eszközök) telepítése, konfigurálása és karbantartása

Eszközök kezelése modern menedzsment megoldásokkal (Microsoft Intune, Autopilot)

Felhasználói fiókok és hozzáférések kezelése (Active Directory / Entra ID)

Hálózati kapcsolódási problémák (LAN, Wi-Fi, VPN) alap szintű kezelése

IT eszközök teljes életciklusának támogatása (belépés, eszközcsere, kilépés)

Onsite IT támogatás biztosítása a budapesti irodában, alkalmanként vidéken

Együttműködés nemzetközi IT csapatokkal (network, security, workplace)

IT projektek támogatása (irodanyitás, eszköz rollout, infrastruktúra fejlesztés)

Dokumentáció készítése és karbantartása

Elvárások / Requirements

2–5 év releváns IT support / IT üzemeltetési tapasztalat

CCNA minősítés

Windows 10/11 és Microsoft 365 környezet ismerete

Alap tapasztalat endpoint menedzsmentben (pl. Intune, Autopilot)

Active Directory / Entra ID ismeret

Hálózati alapismeretek (LAN, Wi-Fi, VPN)

Ticketing rendszerek használatában szerzett tapasztalat (pl. ServiceNow)

Felhasználóközpontú gondolkodás és jó kommunikáció

Önálló, proaktív munkavégzés

B kategóriás jogosítvány

Tárgyalóképes angol nyelvtudás

Előnyt jelent

Gyártási vagy multinacionális környezetben szerzett tapasztalat

IT biztonsági alapok (MFA, endpoint protection)

SCCM / endpoint deployment tapasztalat

Amit nyújtunk / Benefits

Stabil, nemzetközi vállalati háttér

Versenyképes juttatási csomag

Szakmai fejlődési lehetőség modern IT technológiák terén

Változatos, hands-on feladatok

Támogató csapat és együttműködő nemzetközi környezet