AutoHome operátor szláv nyelvtudással

A Redionnál hisznek abban, hogy a segítségnek nincsenek határai, és minden nap azon dolgoznak, hogy ügyfeleik gyors és megbízható támogatást kapjanak. A vállalat az Europ Assistance megújulásával jött létre, egyesítve az asszisztencia és biztosítási megoldások erejét. Több mint hatvan év tapasztalatával, a Generali Employee Benefits-szel közösen ma egyetlen globális gondoskodási partnerként működnek. Több mint 190 országban nyújtanak támogatást embereknek és vállalatoknak jól szervezett szolgáltatói hálózatukon keresztül. A „By your side. Always ready. Always on. ” számukra valódi működési alapelv. Ha fontos számodra, hogy a munkád értéket teremtsen, és egy támogató, együttműködő csapat része legyél, náluk jó helyen jársz. Egy név. Egy cél. Egy csapat. Együtt ők a Redion.

Feladatok:

Telefonos segítségnyújtás ügyfelek számára

Ügyfelek felmerülő káreseményeinek felvétele, problémájuk megoldása: legyen az autómentés; csereautó biztosításának menedzselése; szállás-, szakember megszervezése; egyéb vészhelyzetek megoldása, belföldi és külföldi egészségügyi ellátás megszervezése baleset/betegség esetén, poggyászkár-, járatkésés és törlés bejelentése

Telefonos segítségnyújtással foglalkozó ügyfélszolgálati kollégák támogatása a háttérmunkák feldolgozásában magyar, angol és szerb/horvát/szlovén nyelven

Megoldandó káreseménnyel együtt járó adminisztráció elvégzése

Telefonos és e-mailes kapcsolattartás külföldi partnerekkel

Elvárások:

Nappali tagozatos aktív vagy 25 év alatti passzív hallgatói jogviszony

Aktív, kommunikációs szintű szerb/horvát/szlovén/bosnyák/montenegrói/bolgár/macedón nyelvtudás

Jó kommunikációs készség, megbízhatóság, segítőkészség

Ügyfél- és vendégorientált hozzáállás

Munkaidő:

Hétfőtől vasárnapig történő munkavégzés, napi 4-6-8 órában

Mivel a cég 0-24-ben elérhető az ügyfelek számára, így fontos, hogy tudj vállalni:

Havi 1-2 éjszakai műszakot

Havi 3-4 hétvégi napot

Minimum 2 hétköznap délelőttöt hetente

Rugalmas munkaidő, előre egyeztetett beosztás alapján (1 havi beosztás készül)

Nyári időszakban havi 100-120 óra, szeptembertől havi 90-95 óra vállalása

Kölcsönös elegedettség esetén hosszú távú diákmunka-lehetőség

Amit kínálunk:

Bérezés:

Alapbér br. 2200 Ft/óra

Műszakpótlék 18:00-6:00 közötti munkavégzés esetén: +30%, ünnepnapokon: +100%

Kimagasló teljesítmény, megbízhatóság esetén: br. 2300-2400 Ft/óra

Önálló munkavégzés esetén lehetőség van alkalmi jelleggel otthoni munkavégzésre

Előrelépési lehetőségek

Tréningeken való részvétel

Fiatalos, lendületes csapat

Céges rendezvényeken való részvétel

Betanuláshoz szükséges oktatóanyagok és mentor biztosítása

Gyümölcsnap, szezonális bónusz

Ajánlási rendszer (Bring a friend)

Előnyt jelent:

Hasonló munkakörben szerzett tapasztalat vagy vendéglátásban, eladói munkakörben elsajátított gyakorlat

Angol nyelvtudás

Amennyiben felkeltette érdeklődésedet a a lehetőség, várjuk jelentkezésed, amelyet a lenti űrlap kitöltésével és PDF formátumú önéletrajz feltöltésével tehetsz meg.