Ügyféltámogatási gyakornok német nyelvtudással Budapest

Ügyféltámogatási gyakornok német nyelvtudással
Budapest

A Vodafone Shared Services Budapest (VSSB) a Vodafone Csoport nemzetközi szolgáltató központja, amely 2007 óta működik Magyarországon. A vállalat kulcsszerepet tölt be a Vodafone globális működésének támogatásában több területen, mint például pénzügy, IT, HR, beszerzés és üzleti elemzés. A budapesti központ sokszínű, multinacionális csapatnak ad otthont, amely több mint 50 nemzet képviseletét foglalja magában, és innovatív, rugalmas, fejlődést támogató munkakörnyezetet kínál. A VSSB célja, hogy értéket teremtsen a Vodafone globális üzleti tevékenységéhez, miközben kiváló karrierlehetőségeket biztosít tehetséges fiatal szakemberek számára.

Feladatok:

Partnerajánlatok kezelése: ellenőrzés, egyeztetés, kimenő ajánlatok összeállítása, jóváhagyások bekérése, ajánlatok kiküldése

Meghatározott ügyfélkapcsolati támogató tevékenységek ellátása, pl. : számlázási adminisztráció, dokumentumkezelés, riportolás, adatelemzés, munkaerő-tervezés

A first-line Customer Care Advisor kollégák támogatása back office tevékenységekkel az ügyfélmegkeresések és panaszok hatékony rendezése érdekében

Aktív részvétel a szolgáltatások minőségét és a teljesítményt javító projektekben és tevékenységekben

Együttműködés más osztályokkal a feldolgozási eljárások javítása céljából

A felettes által meghatározott vagy a feladatkörből adódó egyéb munkaköri feladatok ellátása

Adott esetben mentorálás/támogatás nyújtása a csapat junior tagjainak

Elvárások:

Aktív vagy passzív, nappali tagozatos hallgatói jogviszony gazdasági területen

Magabiztos kommunikáció német nyelven szóban és írásban egyaránt

Legalább középszintű angol nyelvtudás

Jártasság Microsoft Office programokban

Munkaidő:

Rugalmas munkarend heti 30-40 órában

Munkavégzés általános irodai munkaidőben

Hibrid munkarend (heti 2 nap irodai jelenlét)

Hosszú távú diákmunka-lehetőség

Amit kínálunk:

Bruttó 2100 Ft/óra

Lehetőség részben otthoni munkavégzésre

Valódi tapasztalatszerzés a távközlési iparágban

Lehetőség tanulásra egy tapasztalt és profi csapat mellett, a mindennapi munkájuk megfigyelésével

További karrierlehetőségek gyakornoki vagy teljes munkaidős pozíciókban a cégen belül

Előnyt jelent:

Telekommunikációs szektorhoz kapcsolódó termékismeret megszerzésére való érdeklődés

Ha érdekel ez a pozíció, kérjük, töltsd ki az alábbi űrlapot, és csatold az önéletrajzodat. Kollégáink hamarosan felveszik veled a kapcsolatot.