Ügyfélszolgálatos Budapest

Ügyfélszolgálatos
Budapest

Cégünk Magyarország egyik legnagyobb mobiltelefon és tartozék disztribútora. Emellett háztartási kisgépeket és egyéb műszaki cikkeket is forgalmazunk. Megbízhatóságunkat és stabilitásunkat 20 éves piaci tapasztalatunk, és évi több mint egymillió eladott telefon igazolja. Egyik fő mozgatórugónk a folyamatos fejlődés, ezért keresünk most bővülés miatt csapatunkba ÜGYFÉLSZOLGÁLATOS kollégát.

Szeretnénk jelezni, hogy csak azokat a pályázókat tudjuk meghallgatni, akik a fenti kritériumoknak megfelelnek. Visszajelzést azoknak a pályázóknak áll módunkban adni, akik részt vesznek a személyes interjún! Köszönjük a megértéseteket!

Feladatok

te leszel az, aki megválaszolja a beérkező e-maileket és telefonhívásokat

nálad landolnak a technikai vagy szervizes kérdések – te segítesz eligazodni mobilok, okoseszközök és háztartási gépek világában

te kezeled a reklamációkat és panaszokat, és igyekszel minden helyzetből a legjobbat kihozni

felveszed a kapcsolatot a vásárlókkal, ha csomagegyeztetésre van szükség

a megrendelések módosításait te rögzíted a rendszerben

rövid összefoglalót írsz az ügyekről, hogy minden nyomon követhető legyen

te küldöd ki a használati útmutatókat, ha valaki elakad

segítesz az adminisztrációban: szállítólevelek, termékfeltöltések, promóciók előkészítése

figyeled a rendeléseket, rögzíted az utalásokat

a munkád során előre meghatározott mutatószámokat tartasz szem előtt

Elvárások

korábban már dolgoztál hasonló területen

csak precíz, pontos munkát adsz ki a kezedből

nem riadsz vissza, ha problémával találod szembe magad

össze tudod egyeztetni a végfelhasználó és a cég érdekeit

magabiztos tudod használni az MS Office-t (kiemelten Excel)

Előnyök

hasonló munkakörben szerzett tapasztalatod van

nem okoz gondot az angol nyelvű kommunikáció

rutinod van az AI, vagy azzal dolgozó rendszer használatában

ismered és használod az okoseszközöket, képben vagy a fogyasztóvédelmi alapfogalmakkal, esetleg van fogyasztóvédelmi referens képesítésed

Amit ajánlunk

támogató munkahelyi légkört egy fiatalos, jó fej csapatban

szakmai kihívásokkal színesített mindennapokat

a betanulást követően lehetőséged nyílik home office-ra

egy stabil háttérrel rendelkező vállalat vagyunk, amely hosszútávra tervez minden munkavállalójával

hiszünk abban, hogy a sikerünk titka a folyamatos fejlődés, így minden kollégánknak igyekszünk erre lehetőséget biztosítani szakmai képzések formájában

igény esetén parkolási lehetőséget tudunk biztosítani, ezzel megkönnyítve a munkába járást

Munkavégzés helye

Magyarország, 1145 Budapest, Újvilág u. 50-52.

Hirdetés egyedi azonosítója: KVX3FnmFdiF0415VufLkgA%3D%3D