Spanish Speaking Technical Support Analyst Debrecen

Spanish Speaking Technical Support Analyst
Debrecen
Debrecen, HU

Debreceni partnercégünk spanyol és angol nyelvismerettel rendelkező ügyféltámogató munkatársat keres éjszakai műszakba!

Ha szeretsz technikai problémákat megoldani, ügyfélközpontú vagy, és magabiztosan kommunikálsz angolul és spanyolul, ez a pozíció Neked szól!

• Ügyfelek támogatása telefonon, chaten és e-mailen keresztül
• Termékinformációk nyújtása, rendelésekkel kapcsolatos kérdések kezelése
• Hardveres és szoftveres problémák azonosítása és megoldása
• Panaszkezelés és az ügyfél elégedettség növelése
• Komplexebb esetek továbbítása a megfelelő belső csapatokhoz
• Adatvédelmi és biztonsági szabályok betartása
• Pozitív, együttműködő kommunikáció a csapaton belül és az ügyfelekkel

• Középfokú végzettség (felsőfok előny)
• Magabiztos Spanyol (C1) és angol (B2) nyelvtudás szóban és írásban
• Ügyfélközpontúság, jó kommunikációs készség
• Alapvető informatikai ismeretek (pl. MS Office, WLAN, Bluetooth)
• Pontosság, megbízhatóság, önálló munkavégzés
• Nyitottság az éjszakai munkarendre (15:00-24:00)

• Technikai támogatásban, ügyfélszolgálati pozícióban, vagy BPO környezetben szerzett tapasztalat

• Stabil, hosszú távú munkalehetőség nemzetközi háttérrel
• Versenyképes fizetés
• Cafeteria
• Fizetett betanulási időszak, támogatói közeg
• Modern iroda, csapatépítő programok