Senior Team Leader
Jó munkakapcsolatok ápolása és fenntartása a kollégákkal professzionális, udvarias és érett hozzáállással Együttműködésen alapuló csapatmunka előmozdítása tiszteletteljes és professzionális viselkedés ösztönzésével A csapat tudásának és a folyamatok, valamint a bevált gyakorlatok ismeretének folyamatos fejlesztése Elsődleges eszkalációs pontként való működés ügyintézői kérdések, ügyfélpanaszok és problémák esetén, gyors és hatékony megoldás biztosítása Csapatmegbeszélések szervezése, koordinálása és vezetése a kommunikáció, összehangoltság és elköteleződés érdekében A csapat és ügyfelek visszajelzéseinek meghallgatása és kezelése, fejlesztések kezdeményezése szükség esetén Ügyintézői teljesítmény folyamatos nyomon követése, kezelése és fejlesztése a magas szolgáltatási színvonal biztosítása érdekében Képzési igények azonosítása és strukturált tréningek tartása a részleg folyamatai teljes körű megértéséhez
Debreceni partnerünkhöz keresünk Senior Team Leader kollégát.
Erős ügyfélközpontúság, a magas színvonalú szolgáltatásnyújtás biztosítása
Minimum 2 év tapasztalat ügyfélszolgálatban / műszaki támogatásban / távközlési vagy hasonló területen
2–3 év csapatvezetői tapasztalat, bizonyított képességgel a csapat irányítására és fejlesztésére
Képesség a csapat inspirálására, motiválására és vezetésére a kivételes menedzselt szolgáltatások nyújtása érdekében
Kiváló szervezőkészség a feladatok hatékony és eredményes kezeléséhez
Kiemelkedő problémamegoldó képesség, proaktív hozzáállás a problémák megoldásához
- Angol – erős szóbeli és írásbeli készség társalgási szintű kommunikációhoz
- A szükséges tudás elsajátításához fizetett képzést biztosítunk, amely során nemcsak a tudásod bővül, hanem megismerheted a leendő kollégáidat is, hogy már a kezdetektől otthon érezd magad.
- Onsite vagy remote munkavégzés
- Versenyképes fizetés
- Cafeteria juttatás
- Csapatépítő és szabadidős programok
- Modern irodai környezet
- Home Office lehetőség
- Részletes információk az állásajánlatról
Vállalat: Randstad Hungary Kft Hely: Debrecen
Debrecen, HUHozzáadva: 11. 10. 2025
Aktív álláslehetőségek
A friss munkaajánlatra Ön elsőként jelentkezhet!