Projekt szakértő (digitális ügyfélélmény terület) Budapest

Projekt szakértő (digitális ügyfélélmény terület)
Budapest

Szívesen kamatoztatná tudását a személyszállítási szolgáltatásunk jobbá tételében és támogatná az Ügyfélélmény és elemzést végző munkatársakat? Nem ijed meg egy komplexebb rendszer logikájától, mégis a felhasználó szemével néz rá? Jelentkezzen és legyen Ön is csapatunk tagja!

Új munkatársunk feladatai lesznek

- az ügyféligények, piaci trendek és technológiai lehetőségek nyomon követése, a személyszállítási szolgáltatás hatékonyságának elemzése, módosításokra való javaslattétel

- a személyszállítási szolgáltatásportfólióval kapcsolatos fejlesztési igények értékelése, priorizálása

- a személyszállítási szolgáltatásfejlesztések üzleti oldali összefogása és a megvalósítási szakaszban való közreműködés

- a felhasználói élmény alapú koncepciók kidolgozásának, szakmai egyeztetésének menedzsmentje

- User journey mapping

- a kutatási eredmények beépítése a drótvázakba, UX / UI tervek készítése

Amire a munkakör betöltéséhez szükség van

- diplomával igazolt egyetemi vagy főiskolai végzettség (informatikai)

- 3 év szakmai gyakorlat

- Microsoft Office programok haladó szintű ismerete

- vektorgrafikus szerkesztő használata (Figma)

- online értékesítési csatornák gyakorlati működésének ismerete

Tulajdonságok, melyek számunkra fontosak

- nagyfokú önállóság

- jó kommunikációs és együttműködési készség

- üzleti szemlélet

Előnyként értékeljük

- MÁV-csoportnál fennálló munkaviszony

- digitális csatornákkal kapcsolatos üzleti oldali tapasztalat

- részvétel „service design” / „design thinking” képzéseken, illetve ilyen szemléletű fejlesztési projektekben

- kvalitatív és kvantitatív kutatási módszerek alapismerete

- OWASP biztonsági alapelvek ismerete és alkalmazása

- jó facilitálási képesség (online-, offline workshopok)

- digitális termék- és szolgáltatástervezésben szerzett gyakorlati tapasztalat

- agilis a webfejlesztési folyamatban és fejlesztői együttműködésben szerzett tapasztalat

Amit ajánlunk

- stabil háttérrel rendelkező nagyvállalatnál hosszútávú munkalehetőség

- bejelentett munkaviszony, megbízható havi jövedelem

- béren kívüli juttatások

- kedvezményes országbérlet vásárlási lehetőség, illetve ingyenes utazási igazolvány Magyarország egész területére (1 év munkaviszony után számos nemzetközi vasútvonalon is)

- utazási igazolvány a családtagok részére is

Munkavégzés helye

Budapest

Budapest, Könyves Kálmán körút

Munkaidő

Teljes munkaidő

Foglalkoztatás formája

Határozatlan idejű

Jelentkezés határideje

2025-08-10

Vállalati bemutatkozó

A MÁV Személyszállítási Zrt. vasúti és autóbuszos személyszállítást végző vállalat, mely egy fenntartható, hatékony, és jól működő rendszerben összehangoltan és egységesen látja el a közösségi közlekedéssel kapcsolatos feladatokat. Tevékenységi körébe tartozik a személyszállítás biztosítása, a közösségi közlekedésben részt vevő járművek karbantartása, javítása. Célunk, hogy folyamatosan bővülő szolgáltatásaink színvonalát emeljük, így teremtve értéket utasainknak.