MŰSZAKI TÁMOGATÁSI SZAKÉRTŐ (3608) Budapest

MŰSZAKI TÁMOGATÁSI SZAKÉRTŐ (3608)
Budapest

Pozíció leírása:

Termékek üzembe helyezése, karbantartása és javítása során felmerülő technikai kérdések megválaszolása,

Műszaki problémák részletes dokumentálása a vállalat rendszereiben,

Karbantartási és javítási ütemezés koordinálása – a szervizpartnerek és a végfelhasználók közötti kommunikáció optimalizálása,

Ügyfélszolgálati panaszok kezelése, megoldási javaslatok készítése, ügyfelek elégedettségének biztosítása,

Szakmai támogatás nyújtása a szervizcsapatok számára új technológiák és eszközök használatában, folyamatos fejlődés biztosítása.

A pozíció kezdő és haladó szintre is betölthető:

Junior szint: Telefonos és emailes ügyfélszolgálat, terepmunka nélkül, irodai jelenlét.

Senior szint: Ügyfelek látogatás céges autóval, országos szintű feladatellátás.