Minőségbiztosítási munkatárs Szigetszentmiklós

Minőségbiztosítási munkatárs
Szigetszentmiklós
Pest megye, Szigetszentmiklós

Az ügyfélközpontúság erősítése a szervezeten belül

Ügyfélpanaszok gyors, hatékony kezelése és szükség esetén eszkalálása

A minőségbiztosítási és folyamatszabályozási elvek betartásának felügyelete

A szervezeti szintű minőségi mutatók fenntartása és javítása

Szállítással kapcsolatos ügyfélpanaszok elemzése, feldolgozása és megoldása

Ismétlődő és súlyos ügyfélproblémák azonosítása, elkülönítése, kiváltó okok elemzése, korrekciója és megelőzése

Együttműködés más részlegekkel a problémák kezelésében

ISO auditok lebonyolítása, jogi és belső előírások betartásának ellenőrzése

Minőségi mutatók és teljesítménymérések értékelése

Alapvető minőségügyi technikák alkalmazása – FMEA, G8D, 5W2H, kiváltó okok elemzése Elvárások / Requirements

1-2 év tapasztalat (logisztikai/ügyfélszolgálati területen, problémakezelési feladatkörben)

Kapcsolattartás szervezeten belül és kívül

Folyékony angol nyelvtudás szóban-írásban

MS Office használatában szerzett tapasztalat

Előny:

Logisztikai mérnöki / műszaki mérnöki végzettség,

ERP rendszer ismerete (SAP, Manhattan)

BFO (értékesítési rendszerek) ismerete Amit nyújtunk / Benefits

Nemzetközi, támogató környezet barátságos csapattal

Olyan vállalati kultúra, amely ösztönzi a kérdések és ötletek felvetését

Versenyképes fizetés

Céges rendezvények

Cafeteria

Munkába járás támogatása

Ingyenes céges busz Budapestről

6 hónap után egészségpénztári támogatás

Egyéb:

1 műszak: h-cs: 8:00-17:00, p: 8:00-14:00

Home office lehetőség (heti 2 nap)