Informatikai szolgáltatás szakértő
,
- átfogó ITSM képzési stratégia és terv kidolgozása és végrehajtása,
- az IT-szolgáltatáskezelési (ITSM) folyamatok megtervezése és végrehajtása, és az ITSM kulturális átalakulásának szervezeten belüli stratégiai irányítása,
- szabályzatok, folyamatok és eljárási dokumentáció készítése és fenntartása a változáskezeléssel, incidenskezeléssel, problémakezeléssel, szolgáltatásigényléssel kapcsolatban,
- események, változások és problémakezelési jelentések készítése és irányítása, beleértve a szabványos és ad hoc jelentéseket, a trendek elemzését és a megállapított KPI-k és SLA-adatokon alapuló vezetői ajánlásokat,
- önkiszolgáló kérésportál tervezése, karbantartása és bevezetése a végfelhasználók számára, az ITSM-eszköz technikai megvalósításának vezetése,
- konfigurációkezelési adatbázis (CMDB) megvalósítása és vezetése,
- közreműködés az IT szervezet többi területével, projektek megvalósítása,
- folyamatos egyeztetés az oktatói terület képviselőivel és akciótervek kidolgozása a felmerült igények mentén.
- felsőfokú szakirányú végzettség,
- Enterprise IT működésének ismerete,
- folyamatokban és szolgáltatásokban való gondolkodás,
- határozott fellépés, az ügyfél/IT érdekeinek képviselete,
- strukturált, ügyfélorientált gondolkodás,
- hasonló munkakörben szerzett 3-5 év tapasztalat.
- angol nyelvtudás
- üzleti környezetben szerzett tapasztalatot,
- ITIL minősítést,
- ITSM támogatórendszer minimum felhasználói szintű ismeretét,
- informatikai rendszereket érintő üzleti specifikációk készítésében való jártasságot,
- folyamatszervezésben, rendszerszervezésben elsajátított gyakorlatot,
- kommunikációs szintű angol nyelvismeretet.
- Egyetemünk a munka törvénykönyvének hatálya alá tartozik, így munkaviszony keretében történő foglalkoztatást ajánlunk,
- béreink piaci szinten versenyképesek, amely mellé kiegészítő juttatásokat biztosítunk,
- lehetőséget biztosítunk a szakmai fejlődésre képzés és munkaidő-kedvezmény keretében,
- bízunk kollégáinkban, így a munkakörben önálló munkavégzés lehetséges, számítunk a felelősségteljes hozzáállásra,
- a munkakör jellegéhez mérten rugalmas keretek közötti munkavégzésre lehetőség van,
- megbecsüljük kollégáinkat, Egyetemünk biztos anyagi hátteret nyújt.
A friss munkaajánlatra Ön elsőként jelentkezhet!
-
Az iMunka.hu alkalmazásával a munkakeresés miért hasznos?
Naponta új állásajánlatok A munkák széles skálájából választhat: Célunk, hogy a lehető legszélesebb választékot kínáljuk Értesítés e-mailben az új ajánlatokról Legyen az első, aki válaszol az új állásajánlatokra Összes állásajánlat egy helyen (munkaadók, ügynökségek és egyéb portálok ajánlatai) Az álláskeresők számára minden szolgáltatás ingyenes Segítünk új állást találni