Holland nyelvű Technical Support Analyst másolata Budapest

Holland nyelvű Technical Support Analyst másolata
Budapest
Budapest, HU

Beszélsz Holland nyelven? Érdeklődsz a Technikai támogatás világa iránt? - Akkor itt a helyed!

Csatlakozz partnerünk csapatába, mint Technical Support Analyst!

• Ügyfelek támogatása telefonon, chaten és e-mailen keresztül
• Termékinformációk nyújtása és rendelésekkel kapcsolatos megkeresések kezelése
• Hardver- és szoftverproblémák azonosítása és megoldása
• Panaszkezelés és ügyfél-elégedettség növelése
• Összetettebb esetek továbbítása a megfelelő belső csapatok felé
• Adatvédelmi és biztonsági előírások betartása
• Pozitív, együttműködő kommunikáció fenntartása a csapaton belül és az ügyfelekkel

• Minimum középfokú végzettség
• Magabiztos holland (C1) és angol (B2) nyelvtudás, írásban és szóban egyaránt
• BPO (ügyfélszolgálati) környezetben szerzett tapasztalat
• Ügyfélközpontú hozzáállás, jó kommunikációs készség
• Alapvető informatikai ismeretek (pl. MS Office, WLAN, Bluetooth)
• Pontosság, megbízhatóság, önálló munkavégzésre való képesség

• Felsőfokú végzettség
• Technikai érdeklődés vagy tapasztalat

• Versenyképes fizetés és cafeteria
• Fizetett betanítás, modern irodai környezet Debrecenben
• Csapatépítő programok, támogató nemzetközi közeg
• Hosszú távú fejlődési lehetőség