CALL CENTER MUNKATÁRS (1 fő) Budapest

CALL CENTER MUNKATÁRS (1 fő)
Budapest
Budapest, Pest megye

Call CENTER MUNKATÁRS (1 fő)

azonnali kezdéssel keresünk Bp. 13. ker-be CALL CENTER munkatársakat!

Elvárás:

Min. érettségi

6 hónap call-center tapasztalat

Alap szintű pc ismeret (Ms office, különösen Excel, Word, Outlook ismeret)

Pontos, precíz, önálló munkavégzés, megbízhatóság,

Kiváló kommunikációs és problémakezelő készség

Teljes munkaidő vállalása (napi 8 óra)

Azonnali kezdés

Feladat:

A személyesen és telefonon tájékoztatást kérő fedezetlen korai szakos, végrehajtási eljárás alatti, NAV eljárás alatti természetes személyekkel szembeni követelést érintő ügyekben ügyet intéző vagy reklamáló ügyfelek kéréseinek, beadványainak teljeskörű intézése

Az ügyfelektől személyesen vagy telefonon beérkező panaszok azonnali kivizsgálása és szóbeli megválaszolása. Amennyiben ez nem lehetséges, úgy jegyzőkönyv felvétele és annak továbbítása a Panaszkezelési Csoport részére E tevékenységekhez szükséges egyeztetés lebonyolítása és a szükséges okiratok beszerzése A követelésekre és az ügyfelekre vonatkozó információk, események rögzítése az ügyviteli rendszerekben, a szükséges adatkarbantartások elvégzése

Ügyfelek telefonon történő megkeresése a tartozásuk rendezése érdekében

Kijelölt ügyfélkörre vonatkozó telefonos kampányok lebonyolítása

Személyesen, valamint bejövő, kimenő hívások során részletfizetési megállapodások megkötése, szükség esetén előterjesztések indítása

A megállapodások betartásának folyamatos felügyelete, fizetés elmaradás esetén fedezetlen típusú korai szakos, végrehajtási eljárás alatti, NAV eljárás alatti természetes személyekkel szembeni ügyekben az adósok megkeresése telefonon, egyéb úton

Elbírálás előkészítése, illetve a levelezés lebonyolítása a kötelezettségvállalásokkal (fizetéskönnyítés, elengedési kérelem) kapcsolatban, a végrehajtók, illetve az adósok felé

Amit kínálunk:

Kiemelt alapbér

Kiemelt cafeteria

Határozatlan, hosszú távú munkaszerződés

Karrier lehetőség

Munkavégzés helye: Bp. 13. ker.

Jelentkezéshez küldje el fényképes önéletrajzát a "Jelentkezem" gombra. PEM/01/038525-5/2021-1233